Assistance

ASSISTANCE

Service de retour et de réparation

Avant de retourner des produits non fonctionnels, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour demander le formulaire «Autorisation au retour».

Le retour des produits ne peut avoir lieu qu’après avoir reçu l’autorisation du service commercial d’Ascon Tecnologic S.r.l ..

Pour le retour simultané de plusieurs articles, veuillez contacter notre service commercial. Merci.

Dans l’hypothèse où les Produits ne seraient plus sous garantie, un devis relatif aux frais de réparation ou de remplacement sera fourni.

Demande d’assistance

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Customer Support

Notre service d’assistance technique est à la disposition des clients.

Les responsables de notre division technique – M. Lorenzo Tosi et M. Maurizio Zeni – sauront répondre à toutes vos questions et vous aider à choisir le produit le plus adapté à vos besoins.

Vous pouvez nous contacter:


Le service est actif du lundi au vendredi aux heures suivantes:

08:30 – 11:50 e 13:30 – 16:50

Services de formation

Ascon Tecnologic organise des formations chez le client ou en entreprise, pour instruire l’utilisation optimale de l’ensemble de ses instruments de face avant ou de ses systèmes programmables. (PLC, HMI)

Nos experts sont également disponibles pour évaluer des applications particulières et fournir des conseils techniques connexes.

Nous pouvons vous fournir plus de détails ou évaluer avec vous la meilleure option pour répondre à vos besoins.

Vous pouvez nous contacter:


Téléchargez le logiciel d’assistance à distance – Teamviewer – pour votre système d’exploitation

Ascon Tecnologic fournit une assistance à ses clients même à distance.

Téléchargez le logiciel le plus adapté à votre système d’exploitation depuis cette page et laissez-vous guider par nos experts.